Fecha de entrada en vigor: 7 de marzo de 2025
Última actualización: 7 de marzo de 2025

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1. Responsable del Tratamiento de Datos

La entidad responsable de la recopilación y tratamiento de tus datos es:

Soluciones Digitales HN
San Luis Potosí, S.L.P.
Correo electrónico: info@solucionesdigitaleshn.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos datos personales y no personales en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas aplicables.

2.1. Datos Personales

Recopilamos información personal que proporcionas voluntariamente cuando utilizas nuestro sitio web o servicios, como:

• Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa.
• Información de pago: En caso de transacciones, dirección de facturación y detalles de pago (procesados de forma segura a través de proveedores externos).
• Información de cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preferencias si creas una cuenta.

2.2. Datos Recopilados Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar datos técnicos, como:

• Dirección IP
• Tipo y versión de navegador
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Cookies y tecnologías de seguimiento (ver Sección 6)

3. Uso de los Datos

Tratamos los datos personales para los siguientes fines:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de marketing digital.
• Responder consultas y comunicarnos contigo.
• Personalizar la experiencia del usuario y ofrecer contenido relevante.
• Procesar pagos y gestionar transacciones.
• Enviar correos electrónicos promocionales (solo con tu consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos personales con base en los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento – Cuando proporcionas tus datos voluntariamente con fines de marketing.
• Necesidad contractual – Cuando el procesamiento es necesario para prestar nuestros servicios.
• Interés legítimo – Para mejorar nuestro sitio web, proteger la seguridad y brindar soporte al cliente.
• Obligación legal – Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con normativas aplicables.

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales. Sin embargo, podemos compartirlos con terceros de confianza en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios y socios – Empresas de procesamiento de pagos, hosting y análisis web.
• Cumplimiento legal – Si es requerido por las autoridades competentes.
• Transferencias comerciales – En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse a la nueva entidad.

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados a proteger tu información conforme al RGPD.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

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7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles
• Almacenamiento seguro de datos y controles de acceso
• Auditorías y monitoreo de seguridad regulares
• Protección contra accesos no autorizados y amenazas cibernéticas

Aunque aplicamos estándares de seguridad altos, ninguna transmisión por Internet es 100% segura. Si crees que tu información ha sido comprometida, contáctanos de inmediato en info@solucionesdigitaleshn.com.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley. Una vez que ya no sea necesaria, eliminamos o anonimizamos los datos de manera segura.

9. Tus Derechos bajo el RGPD

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso – Solicitar una copia de tus datos personales.
• Derecho de rectificación – Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”) – Solicitar la eliminación de tus datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento – Restringir cómo usamos tus datos.
• Derecho a la portabilidad de datos – Solicitar tus datos en un formato estructurado y de lectura automática.
• Derecho de oposición – Oponerte al procesamiento de datos con fines de marketing.
• Derecho a retirar el consentimiento – Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a presentar una reclamación – Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos si crees que se ha vulnerado tu privacidad.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@solucionesdigitaleshn.com con el asunto “Solicitud de Datos” y una descripción detallada de tu solicitud.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Si accedes a nuestro sitio web desde fuera de México, tu información puede ser procesada en otros países con leyes de protección de datos diferentes. Garantizamos salvaguardias adecuadas para cumplir con el RGPD en dichas transferencias.

11. Enlaces a Terceros

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12. Actualización de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en la normativa o en nuestras prácticas comerciales. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web con la fecha de “Última actualización”.

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